Términos y Condiciones de Uso
Condiciones contractuales de uso de la Plataforma Tecnológica y Afiliación al Club de Colaboración para la Autosatisfacción de una Necesidad de Instalación, Reparación y Mantenimiento.
Términos y Condiciones Generales de Uso
Documento contractual vinculante para el territorio de la República de Costa Rica. Aplica a Clientes y Técnicos.
Índice de Artículos:
Alcance según el rol de cada usuario
Regla común para clientes y técnicos:
Estas Condiciones se presentan en un único documento para quienes solicitan servicios y para quienes los prestan. Para interpretar a quién se dirige cada disposición, se aplicarán las siguientes definiciones y reglas de alcance.
Usuario o Usted: persona que acepta estas Condiciones y utiliza la Plataforma Tecnológica. Cliente: usuario que solicita o recibe un servicio. Técnico o Tercero Proveedor: usuario que ofrece o presta el servicio de instalación, reparación o mantenimiento. La denominación Técnico no determina por sí sola la naturaleza jurídica de la relación ni acredita independencia.
El rol se determina respecto de cada servicio. Una persona puede actuar como Cliente en un servicio y como Técnico en otro; en cada caso le corresponde el alcance de ese rol. Esta distinción no modifica la regla de una sola Cuenta de la sección 4.
Disposiciones comunes
Las secciones 1 y 2, las reglas generales de acceso y uso de la sección 3, las reglas de cuenta, conducta, mensajes, promociones, red y dispositivos de la sección 4, y las secciones 6, 7, 8 y 9 se dirigen a ambos roles, salvo que una disposición identifique expresamente a uno de ellos. En particular, cada usuario conserva los derechos que la ley le reconozca; aceptar como Técnico no convierte por sí solo a esa persona en consumidor ni le quita derechos que le correspondan.
La afiliación al Club prevista en la sección 1 se refiere a ambos roles. No implica por sí sola una sociedad entre Cliente y Técnico ni la asociación independiente del artículo 194, inciso b), del Código de Trabajo.
Disposiciones dirigidas al Cliente
En la sección 3, la solicitud de búsqueda de otro Tercero Proveedor se dirige al Cliente. En la sección 4, las reglas sobre menores que reciben servicios, presencia o identificación al recibir productos, imposibilidad de entrega, devolución y cargos asociados se dirigen al Cliente, sin perjuicio de la verificación de identidad exigible a ambos roles para acceder o usar la Plataforma Tecnológica.
En la sección 5, Usted se refiere al Cliente en las disposiciones sobre Cargos, pago e información fiscal del receptor, precio y negociación, modificación de Cargos, cancelación de solicitudes, propinas, calificación del servicio, recibo y métodos de pago. Esas disposiciones no hacen al Técnico deudor de los Cargos del Cliente por el solo hecho de aceptar estas Condiciones.
Obligaciones identificadas por su sujeto
Las obligaciones que la sección 5 atribuye expresamente a Homy Costa Rica o al Tercero Proveedor conservan ese sujeto, incluido el rubro de reparación y limpieza. El cuidado de pertenencias se rige por su párrafo específico. Esta regla de roles no fija comisiones, liquidaciones ni plazos de pago al Técnico, ni crea reglas fiscales o requisitos de seguro distintos de los expresamente previstos.
Esta regla se aplica para identificar al destinatario de cada disposición, sin ampliar por analogía obligaciones de un rol al otro. Las obligaciones legales de cada persona y los límites de la sección 6 se mantienen.
Aceptación de Afiliación al Club de Colaboración para la Autosatisfacción de una Necesidad de Instalación, Reparación y Mantenimiento (“Club”)
Usted acepta formar parte del Club con la aceptación de estas Condiciones. Los estatutos sociales del Club se encuentran disponibles en la página web del Club https://homy.lat, y usted manifiesta en este acto haberlos leído y los acepta expresamente. Dichos estatutos podrán ser modificados en cualquier momento, situación que Usted expresamente conoce y acepta.
La afiliación al Club es condición esencial para que pueda suscribir los presentes Términos y Condiciones con Homy Costa Rica, S.A., una sociedad anónima registrada en el Registro Nacional de Costa Rica. El uso de la Plataforma Tecnológica que facilita la comunicación entre los miembros del Club presupone su aceptación de (i) la presente afiliación al Club y (ii) los Términos y Condiciones con Homy Costa Rica que se detallan a continuación.
Una vez que su solicitud de afiliación haya sido aprobada, el acceso y uso que su persona haga de la Plataforma Tecnológica constituye su consentimiento expreso de apegarse a estas Condiciones.
Relación
Las presentes condiciones de uso (“Términos y Condiciones” y/o “Condiciones”, indistintamente) regulan el acceso y/o uso que Usted haga, en el territorio de Costa Rica, de aplicaciones, páginas web, contenido, productos y servicios (la “Plataforma Tecnológica”) puestos a disposición por Homy Costa Rica.
Aviso Importante
LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones, Usted acuerda vincularse jurídicamente por éstas y reconoce que las mismas establecen una relación contractual entre Usted y Homy Costa Rica. Al aceptar estas Condiciones, Usted también acepta las Guías Comunitarias de Homy Costa Rica. Si Usted no acepta estas Condiciones, no podrá acceder y/o usar la Plataforma Tecnológica.
Homy Costa Rica podrá poner fin de inmediato a estas Condiciones o dejar de ofrecer o denegar el acceso a la Plataforma Tecnológica en su totalidad o a cualquier parte de ella, en cualquier momento y por cualquier motivo, lo cual le será informado previamente, siempre y cuando no se afecten derechos válidamente adquiridos por Usted.
Se podrán aplicar condiciones suplementarias a las presentes Condiciones en relación con actividades o beneficios promocionales diversos sobre la Plataforma Tecnológica (“Condiciones Suplementarias”). Estas Condiciones Suplementarias le serán comunicadas y notificadas previamente para su aceptación, manteniendo Usted en todo momento el derecho de negarse a participar en las mismas. Las Condiciones Suplementarias son complementarias a las Condiciones y prevalecerán sobre éstas, en caso de conflicto.
Mediante notificación previa a través de la Aplicación y/o por correo electrónico, Homy Costa Rica podrá modificar las Condiciones y las Condiciones Suplementarias aplicables a la Plataforma Tecnológica cuando lo considere oportuno y a su exclusivo criterio. Las modificaciones serán efectivas después de su publicación. En la medida que no sea contrario con la legislación aplicable, su acceso y/o uso continuado de la Plataforma Tecnológica después de dicha publicación o comunicación en el caso de modificaciones, constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y/o Condiciones Suplementarias modificadas.
La Plataforma Tecnológica
La Plataforma Tecnológica permite a quienes acepten estas Condiciones beneficiarse mutuamente del uso de esta para que a través de aplicaciones móviles de Homy Costa Rica o páginas web (cada una, una “Aplicación”) puedan organizar y planear la satisfacción de una necesidad de servicios de instalación, reparación y mantenimiento con otros individuos miembros del Club, según se encuentren disponibles en el territorio donde Usted se encuentra, conforme a un acuerdo con Homy Costa Rica. Su uso permite al Cliente solicitar servicios y al Técnico ofrecerlos y prestarlos.
Determinación de la relación:
Homy Costa Rica facilita el contacto con Terceros Proveedores que se presentan como independientes. La naturaleza de cada relación se determinará por las condiciones reales de prestación del servicio y la ley aplicable, no solo por la denominación utilizada en estas Condiciones.
A su vez, y para efectos de que tenga una mejor experiencia con el uso de la Plataforma Tecnológica, Usted solicita a Homy Costa Rica que busque a un Tercero Proveedor de servicios independientes que esté disponible para prestarle sus servicios en circunstancias de mayor eficiencia en caso de que el Tercero Proveedor originalmente asignado a través de esta no esté avanzando en la atención de la solicitud con la finalidad de prestar servicios de instalación, reparación y mantenimiento de viviendas, comercios e industria. Usted reconoce que los Terceros Proveedores de servicios independientes que presten servicios de instalación, reparación y mantenimiento a viviendas, comercios e industria solicitados a través de la Aplicación podrán ofrecer servicios compartidos o entre pares (peer-to-peer).
Licencia
Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones, Homy Costa Rica le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible para: (i) acceder y hacer uso de la Aplicación en su dispositivo personal solo en relación con la Plataforma Tecnológica; y (ii) acceder y hacer uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de la Plataforma Tecnológica, en cada caso para solicitar servicios como Cliente u ofrecerlos y prestarlos como Técnico a través de la Plataforma Tecnológica, según el rol correspondiente. Homy Costa Rica y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por el presente.
Restricciones
Usted no podrá: (i) retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de la Plataforma Tecnológica; (ii) reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre la Plataforma Tecnológica, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma la Plataforma Tecnológica, excepto como se permita expresamente por Homy Costa Rica; (iii) descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar la Plataforma Tecnológica, excepto como se permita por la ley aplicable; (iv) enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de la Plataforma Tecnológica; (v) causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de, o que resulte en, sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de la Plataforma Tecnológica; (vi) llevar a cabo ingeniería inversa, causar o lanzar cualquier programa o script o, inclusive, acceder a la Plataforma Tecnológica con el fin de generar o idear un producto similar o servicio directamente competitivo a los ofrecidos por Homy Costa Rica; o (vii) intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de la Plataforma Tecnológica o sus sistemas o redes relacionados.
Prestación de la Plataforma Tecnológica
La Plataforma Tecnológica y/u otras opciones disponibles podrán ponerse a disposición bajo varias marcas u opciones de pedidos a través de las aplicaciones móviles de Homy Costa Rica o páginas web por o en relación con: (i) ciertas subsidiarias o afiliados de Homy Costa Rica de resultar aplicable; o (ii) Terceros Proveedores independientes, incluidos técnicos de empresas de mantenimiento.
Servicios y contenido de terceros
La Plataforma Tecnológica podrá ponerse a disposición o ser accesible a través de servicios y contenido de terceros (incluida la publicidad) que Homy Costa Rica no provee ni controla. Usted reconoce que podrán ser aplicables diferentes condiciones y políticas de privacidad al uso que haga de dichos servicios y contenido de terceros. Homy Costa Rica no respalda dichos servicios y contenido de terceros y en ningún caso Homy Costa Rica será responsable de cualquier producto o servicio de dichos terceros. Adicionalmente, Apple Inc., Google, Inc., y otros terceros que ofrezcan productos o servicios similares y/o sus correspondientes subsidiarias o afiliados internacionales serán terceros beneficiarios en este contrato si Usted accede a la Plataforma Tecnológica utilizando Aplicaciones desarrolladas para dispositivos móviles con sistema iOS, Android, Microsoft Windows, respectivamente. Estos terceros beneficiarios no son parte de este contrato y no son responsables de la prestación o apoyo de la Plataforma Tecnológica de ninguna manera. Su acceso a la Plataforma Tecnológica utilizando estos dispositivos se sujeta a las condiciones establecidas en las condiciones de servicio de terceros beneficiarios aplicables.
Titularidad
La Plataforma Tecnológica y todos los derechos relativos a estos son propiedad de Homy Costa Rica o de sus licenciantes. Ninguna de estas Condiciones ni el uso de la Plataforma Tecnológica le transfieren u otorgan ningún derecho: (i) sobre o en relación con la Plataforma Tecnológica, excepto en cuanto a la licencia limitada otorgada anteriormente; o bien (ii) a utilizar o mencionar en cualquier modo a los nombres de empresa, logotipos, nombres de producto y servicio, marcas comerciales o marcas de servicio de Homy Costa Rica o de sus licenciantes.
Su Uso de la Plataforma Tecnológica
Cuentas de usuario y datos personales
Con el fin de usar la mayor parte de los aspectos de la Plataforma Tecnológica, Usted debe registrarse y mantener activa una cuenta personal de usuario de la Plataforma Tecnológica (“Cuenta”). Usted solo puede poseer una Cuenta. Salvo mediante los mecanismos y en los casos que expresamente se informe lo contrario, para obtener una Cuenta debe tener como mínimo 18 años o tener la mayoría de edad legal en su jurisdicción. El registro de la Cuenta requiere que comparta a Homy Costa Rica determinados datos personales. Usted es responsable de toda la actividad que ocurre en su Cuenta y se compromete a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa, actualizada y segura. No hacerlo, podrá resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar la Plataforma Tecnológica y en la resolución por parte de Homy Costa Rica de estas Condiciones. La recopilación y el tratamiento que hacemos de los datos personales en relación con la Plataforma Tecnológica es conforme se dispone en el Aviso de Privacidad de Homy Costa Rica.
Requisitos y conducta del usuario
Salvo mediante los mecanismos y en los casos que expresamente se informe lo contrario, Usted no podrá autorizar a terceros a utilizar su Cuenta. Asimismo, no podrá permitir que personas menores de 18 años reciban servicios de instalación, reparación y mantenimiento de Terceros Proveedores, a menos que aquellos sean acompañados por Usted o bien, que reciban autorización expresa de parte de Usted para utilizar la Plataforma Tecnológica, siempre y cuando esta opción esté habilitada en su territorio. No podrá ceder o transferir de otro modo su Cuenta a otra persona o entidad. Al acceder y utilizar la Plataforma Tecnológica, Usted se compromete a actuar siempre y en todo momento de buena fe y de manera razonable (p. ej., no hacer uso inapropiado de la Plataforma Tecnológica cuando se percate de un error manifiesto), acuerda cumplir con todas las leyes aplicables y solo podrá utilizar la Plataforma Tecnológica con fines lícitos. En el uso de la Plataforma Tecnológica, no causará estorbos, molestias, incomodidades o daños a la propiedad, a Homy Costa Rica, al Tercero Proveedor o a cualquier otra parte.
Se le podrá requerir que facilite un documento de identidad u otro elemento de verificación de identidad para el acceso o uso de la Plataforma Tecnológica, y Usted acepta que se podrá denegar el acceso o uso de la Plataforma Tecnológica o la entrega de ciertos productos si se niega a facilitar el documento de identidad, el elemento de verificación de identidad o no se encuentra presente al momento de la entrega de estos. En caso de que no sea posible realizar la entrega de los productos, los mismos serán devueltos al Tercero Proveedor, lo cual podrá generar un cargo adicional que deberá ser asumido por Usted.
Mensajes de texto
Al crear una Cuenta, Usted acepta que Homy Costa Rica le pueda enviar mensajes de texto directamente o a través de aplicaciones autorizadas de mensajería de terceros acerca de la Plataforma Tecnológica, como parte de la actividad comercial normal por el uso de la Plataforma Tecnológica. Usted podrá solicitar la no recepción de mensajes de texto/datos informativos o aquellos enviados a través de aplicaciones autorizadas de mensajería de terceros de manera oficial por Homy Costa Rica. Usted reconoce que solicitar la no recepción de mensajes de texto o aquellos enviados a través de aplicaciones autorizadas de mensajería de terceros, podrá afectar al uso que Usted haga de la Plataforma Tecnológica.
Códigos Promocionales
Homy Costa Rica podrá, a su entera discreción, crear códigos promocionales, con sujeción a las condiciones adicionales que Homy Costa Rica establezca sobre la base de cada código promocional (“Códigos Promocionales”). El Cliente acuerda que los Códigos Promocionales: (i) deben usarse para la audiencia y el propósito deseado y de manera lícita; (ii) no podrán duplicarse, venderse o transferirse de ninguna manera, o ponerse a disposición del público general (tanto si se publican en un foro público como de otra forma), a menos que sea con la autorización expresa de Homy Costa Rica; (iii) podrán ser invalidados por Homy Costa Rica en cualquier momento por cualquier motivo sin responsabilidad para Homy Costa Rica; (iv) podrán usarse solo conforme a las condiciones específicas que Homy Costa Rica establezca para dicho Código Promocional; (v) no serán redimibles por dinero en efectivo; y (vi) podrán caducar antes de que el Cliente los utilice. Homy Costa Rica se reserva el derecho de descontar los créditos u otros elementos o beneficios obtenidos a través de la utilización de los Códigos Promocionales por el Cliente o cualquier otro usuario en el caso de que Homy Costa Rica determine o crea que el uso o el canje de los Códigos Promocionales fue de modo fraudulento, ilegal o infringiendo las condiciones del Código Promocional o las presentes Condiciones.
Acceso a la red y dispositivos
Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar la Plataforma Tecnológica. Terceros distintos a Homy Costa Rica podrán aplicar las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si Usted accede o utiliza la Plataforma Tecnológica desde un dispositivo inalámbrico y Usted será responsable de dichas tarifas y tasas. Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar la Plataforma Tecnológica y la Aplicación. Homy Costa Rica no garantiza que la Plataforma Tecnológica, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular.
Costos de Colaboración
El Cliente entiende que el uso de la Plataforma Tecnológica puede derivar en costos por concepto de la colaboración en la autosatisfacción de una necesidad de instalación, reparación y mantenimiento en la que participe otro afiliado al Club a través de la Plataforma Tecnológica (“Costos de Colaboración”) y/o por bienes que reciba de un Tercero Proveedor de servicios independientes o, de corresponder, otros cargos que apliquen por la Plataforma Tecnológica de intermediación u otros que reciba de Homy Costa Rica en su jurisdicción siempre que corresponda al servicio por Usted recibido, según aplique (“Cargos”). El pago de los Cargos e impuestos (cuando resulten aplicables) de dicha manera se considerará como el pago efectuado directamente por el Cliente al Tercero Proveedor de servicios independientes o a Homy Costa Rica en su jurisdicción.
La preparación, emisión y entrega de facturas, boletas, recibos, comprobantes fiscales y cualquier otro tipo de documentación tributaria relacionada con la Plataforma Tecnológica o con los servicios recibidos o bienes obtenidos mediante el uso de esta, será responsabilidad exclusiva de Homy Costa Rica, según lo que determine la ley. Homy Costa Rica emitirá el comprobante o documento tributario que corresponda por el servicio y por los importes que cobre. En su calidad de agente de cobro limitado, también podrá proporcionarle al Cliente acceso al documento tributario que sea emitido, según lo determinen las disposiciones fiscales vigentes.
El Cliente se compromete a facilitar a Homy Costa Rica, según resulte aplicable, toda la información fiscal pertinente para efectos de la emisión de los documentos tributarios que resulten aplicables en el país, y reconoce que, en caso de que la ley aplicable así lo establezca, los documentos tributarios podrán incluir información específica sobre el Cliente, incluido su nombre o número de identificación fiscal y su dirección.
Los Cargos pagados por el Cliente son definitivos y por regla general no reembolsables, a menos que Homy Costa Rica o la regulación aplicable determine lo contrario. Esta estructura de pago tiene por objeto compensar plenamente al tercero proveedor de servicios independientes por los costos generados por haberse ofrecido a colaborar en la satisfacción de una necesidad de instalación, reparación y mantenimiento de un miembro del Club. Homy Costa Rica no proporciona importes adicionales, aparte de los descritos anteriormente, al tercero proveedor de servicios independientes. Después de realizado el Cargo, Homy Costa Rica pondrá a disposición del Cliente un recibo (sin valor fiscal), el cual podrá ser consultado en su Aplicación o en su correo electrónico o por otro medio a discreción de Homy Costa Rica. Este recibo no sustituye el documento tributario que corresponda.
Precio
Para la Plataforma Tecnológica de compra de bienes, el Cliente entiende que los Terceros Proveedores son quienes determinan de manera óptima los precios de los servicios independientes que se muestran a través de la Plataforma Tecnológica. El Cliente pagará el precio que se muestra a través de la Plataforma Tecnológica. El Cliente podrá negociar el precio, en cualquier momento, dentro de los ajustes de preferencia de la Plataforma Tecnológica.
Modificación de Cargos y Política de Cancelación
Homy Costa Rica podrá establecer, eliminar y/o revisar los Cargos para algunos o todos los servicios o bienes obtenidos a través del uso de la Plataforma Tecnológica. Además, el Cliente reconoce y acepta pagar los Cargos aplicables, los cuales, en determinadas zonas geográficas podrán incrementar sustancialmente durante los periodos de alta demanda. Homy Costa Rica usará los esfuerzos razonables para informar al Cliente de los Cargos que podrán aplicarse. Homy Costa Rica podrá, cuando lo considere oportuno, proporcionar a determinados miembros del Club ofertas promocionales y descuentos que pueden resultar en el cobro de diferentes importes por estos o similares servicios o bienes obtenidos a través del uso de la Plataforma Tecnológica. Dichas ofertas promocionales y descuentos le serán comunicadas al Cliente directamente y no serán extensivas a aquellos usuarios que no hubiesen recibido una comunicación por parte de Homy Costa Rica.
- Primeros 5 minutos: Si cancela la solicitud dentro de los primeros 5 minutos posteriores a su creación, no se aplicará ningún cargo.
- Posterior a 5 minutos: Posterior a los 5 minutos de haber realizado la solicitud, se cobrará una tasa de cancelación equivalente al 15% del monto total de la solicitud.
- Durante la ejecución del servicio: En el caso de que Usted cancele la solicitud durante la ejecución del servicio por parte del Tercero Proveedor, se cobrará una penalidad equivalente al 100% del monto del servicio.
Homy Costa Rica, por regla general, no designa ninguna parte del Cargo que le corresponde, como propina o gratificación al Tercero Proveedor de servicios independientes. Cualquier manifestación por parte de Homy Costa Rica (en la página web de Homy Costa Rica o en los materiales de marketing de Homy Costa Rica) en el sentido de que dar una propina es “voluntario”, “no requerido”, y/o “incluido” en los pagos que realiza para la Plataforma Tecnológica o bienes proporcionados no pretende sugerir que Homy Costa Rica proporciona importes adicionales, aparte de los descritos anteriormente, al Tercero Proveedor. El Cliente entiende y acepta que, mientras es libre de proporcionar un pago adicional como gratificación a cualquier Tercero Proveedor de servicios independientes que le proporcione servicios o bienes obtenidos mediante la Plataforma Tecnológica, no tiene obligación de ello. Las gratificaciones son voluntarias. Después de que el Cliente haya recibido los bienes o servicios obtenidos a través del Servicio, tendrá la oportunidad de calificar su experiencia y dejar comentarios adicionales sobre el Tercero Proveedor de servicios independientes.
Rubro de reparación y limpieza
El Técnico será responsable del costo de reparación por daños o de la limpieza necesaria en la propiedad del Cliente cuando le sean legalmente imputables por la prestación del servicio. Si el Cliente informa de la necesidad de reparación o limpieza, Homy Costa Rica verificará los hechos a su razonable discreción. Esa verificación no determina por sí sola la responsabilidad legal ni excluye las responsabilidades de otras personas conforme a la sección 6.
Cada Cliente y cada Técnico debe cuidar y resguardar sus objetos personales y los de terceros que estén a su cargo mientras utiliza la Plataforma Tecnológica. Este deber no excluye la responsabilidad legalmente imputable a otra persona por pérdida, sustracción o daño, conforme a la sección 6.
Métodos de Pago
El registro de la Cuenta requiere que el Cliente registre en Homy Costa Rica por lo menos un método de pago válido. En caso de que no cuente con suficiente monto de “Efectivo” disponible para completar el pago, se le cobrará el monto adeudado en el siguiente servicio independiente. Si se determina que el método de pago “tarjeta crédito o débito” principal ha caducado, es inválido, insuficiente o de otro modo no sirve para cobrarle, El Cliente acepta que Homy Costa Rica, como agente de cobro limitado del Tercero Proveedor de servicios independientes, realice el cobro del monto adeudado en la siguiente ocasión en que Usted haga uso de la Plataforma Tecnológica.
Garantías, responsabilidad y riesgos del trabajo
La ejecución de los servicios de instalación, reparación y mantenimiento corresponde al Tercero Proveedor que los preste. Esto no excluye las obligaciones ni la responsabilidad que correspondan a Homy Costa Rica por su propia actuación o conforme a la legislación aplicable.
Homy Costa Rica no garantiza que la Plataforma Tecnológica esté libre de errores o interrupciones. Esta advertencia no implica una renuncia a los derechos del usuario ni limita las obligaciones legales de Homy Costa Rica.
La exclusión prevista en el artículo 194, inciso b), del Código de Trabajo se refiere a quienes realizan actividades por cuenta propia, trabajando solos o asociados, en forma independiente y sin devengar salario. Su aplicación depende de que concurran las condiciones legales en el caso concreto; no se presume por el registro en la Plataforma Tecnológica, por la afiliación al Club ni por la aceptación de estas Condiciones.
La solicitud de validación ante el Instituto Nacional de Seguros (INS) no equivale a una validación favorable. El documento que emita el INS deberá leerse conforme a su contenido, alcance y condiciones, y no certifica por sí solo la naturaleza de la relación entre el Tercero Proveedor, Homy Costa Rica y el usuario.
La exclusión o el documento de exoneración no constituyen una póliza ni otorgan por sí mismos cobertura por accidentes, enfermedades, incapacidad, muerte, daños a terceros o responsabilidad civil. La afiliación a la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) no debe interpretarse como equivalente a una póliza de Riesgos del Trabajo ni como sustituto de esta cuando sea legalmente obligatoria.
La eventual exclusión de una persona por su actividad por cuenta propia no elimina las obligaciones de aseguramiento que correspondan a quien tenga la condición de patrono respecto de sus trabajadores o ayudantes. Si las condiciones reales configuran una relación laboral, se aplicarán las obligaciones legales correspondientes, cualquiera que sea la denominación contractual utilizada.
Esta disposición no autoriza por sí sola el ingreso o la activación de un Tercero Proveedor sin póliza ni modifica los requisitos de incorporación comunicados por Homy Costa Rica. Tampoco elimina las responsabilidades civiles, laborales, de seguridad social o de protección al consumidor que resulten aplicables.
Declaración del Tercero Proveedor
Como parte del proceso de registro, el Tercero Proveedor manifiesta, mediante el mismo acto electrónico de aceptación de estas Condiciones, la Declaración del Tercero Proveedor: un documento único e idéntico para todos los Terceros Proveedores, sobre las condiciones en que realiza su actividad. Homy Costa Rica conserva el registro de esa aceptación con la versión del documento declarado, la fecha y hora y la cuenta del Tercero Proveedor asociada a su identificación.
La Declaración recoge manifestaciones del Tercero Proveedor sobre su propia actividad; no sustituye el documento que emita el INS, no constituye una póliza ni prueba por sí sola las condiciones del artículo 194, inciso b), del Código de Trabajo, y no implica renuncia de derechos.
Responsabilidad e indemnidad
Cada parte responderá por los hechos, incumplimientos y daños que le sean imputables, en los términos que establezca la legislación aplicable. El uso de la Plataforma Tecnológica, la afiliación al Club o la intervención de un Tercero Proveedor no transfieren por sí solos todos los riesgos al usuario ni liberan a Homy Costa Rica de la responsabilidad que legalmente le corresponda.
Ninguna disposición de estas Condiciones se interpretará como renuncia a derechos irrenunciables ni como exclusión o limitación de responsabilidad en los casos en que la ley no lo permita, incluidos los derechos que correspondan a las personas consumidoras.
El usuario responderá por las consecuencias legalmente exigibles de los incumplimientos de estas Condiciones o de las infracciones de derechos de terceros que le sean imputables. No asumirá, por el solo uso de la Plataforma Tecnológica, reclamaciones, pérdidas, gastos u honorarios imputables a Homy Costa Rica o a otras personas. Cualquier obligación de indemnizar deberá determinarse conforme a la ley, atendiendo a la conducta, el daño y la responsabilidad que correspondan en cada caso.
Legislación aplicable; Arbitraje
Salvo que las normas de orden público en su jurisdicción establezcan lo contrario, las presentes Condiciones se regirán e interpretarán exclusivamente en virtud de la legislación de la República de Costa Rica.
Resolución de Disputas:
En materia de disputas entre miembros del Club y Homy Costa Rica o Terceros Proveedores de servicios independientes, se permitirá en primera instancia un trato directo y privado en un periodo no mayor a treinta días naturales. En caso contrario, se delegará la resolución al Centro de Arbitraje y Mediación (CAM) y, en último caso, a los Tribunales de Justicia.
Otras disposiciones
Notificaciones
Homy Costa Rica lo podrá notificar a Usted por medio de una notificación general en la Aplicación, mediante un correo electrónico enviado a su dirección electrónica en su Cuenta o por comunicación escrita enviada a su dirección, según lo dispuesto en su Cuenta. Usted podrá notificar a Homy Costa Rica por comunicación escrita a la dirección de Homy Costa Rica, San José.
Disposiciones generales
Usted no podrá ceder ni transferir estas Condiciones, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de Homy Costa Rica. Usted da su aprobación a Homy Costa Rica para ceder o transferir estas Condiciones, en todo o en parte, incluido a: (i) una subsidiaria o afiliada; (ii) un adquirente del capital, del negocio o de los activos de Homy Costa Rica; o (iii) un sucesor por fusión.
La aceptación de estas Condiciones o la afiliación al Club no crean por sí solas una empresa conjunta, sociedad, relación laboral o agencia. Las relaciones entre Usted, Homy Costa Rica y los Terceros Proveedores se determinarán por las condiciones reales y la ley aplicable. La afiliación al Club no acredita por sí sola la asociación independiente del artículo 194, inciso b), del Código de Trabajo.
En caso de un incumplimiento a las presentes Condiciones y/o a las Guías Comunitarias por parte de Usted, Homy Costa Rica podrá denegar el acceso a su cuenta y/o a la Plataforma Tecnológica. Asimismo, Homy Costa Rica se reserva el derecho y todas aquellas acciones legales que le correspondan para investigar y perseguir a todos aquellos miembros del Club que incumplan las obligaciones establecidas en estas Condiciones mediante los recursos legales disponibles bajo la legislación aplicable.
Si cualquier disposición de estas Condiciones se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con cualquier legislación, dicha disposición o parte de esta se considerará que no forma parte de estas Condiciones. La legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de estas Condiciones no se verá afectada. En ese caso, las partes deberán reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición ilegal, nula o inexigible, dados los contenidos y el propósito de estas Condiciones.
Estas Condiciones constituyen el contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con el objeto y sustituye y reemplaza a todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos en relación con dicho objeto. En estas Condiciones, las palabras “incluido/a/os/as” e “incluye/n” significan “incluido, de forma meramente enunciativa”. Homy Costa Rica se reserva el derecho a compartir cualquier información relacionada con las presentes Condiciones a cualquier Autoridad competente que se lo requiera o que Homy Costa Rica considere pertinente.
Contenido proporcionado por el Afiliado al Club
Homy Costa Rica podrá, a su sola discreción, permitirle que envíe, cargue, publique o de otro modo ponga a disposición de Homy Costa Rica a través de la Plataforma Tecnológica contenido e información de texto, audio y/o visual, incluidos comentarios y opiniones relativos a la Plataforma Tecnológica, iniciación de peticiones de apoyo, así como presentación de admisiones para competiciones y promociones. Usted conserva la titularidad de todo el contenido que proporcione; no obstante, al ponerlo a disposición de Homy Costa Rica, le otorga una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y revocable para usarlo, reproducirlo, modificarlo y mostrarlo con el único fin de operar y mejorar la Plataforma Tecnológica.
Aceptación
La aceptación de las presentes Condiciones se realiza exclusivamente de manera electrónica, a través de la Aplicación de Homy Costa Rica, al momento en que Usted crea su Cuenta y manifiesta su conformidad durante el proceso de registro (al marcar la casilla de aceptación o presionar el botón correspondiente), así como por el uso continuado de la Plataforma Tecnológica.
Antes de aceptar, las presentes Condiciones estarán siempre disponibles para su lectura y consulta dentro de la Aplicación. Dicha aceptación electrónica tiene plena validez legal conforme a la legislación de la República de Costa Rica, incluida la Ley de Certificados, Firmas Digitales y Documentos Electrónicos, Ley N.° 8454, y sus reglamentos.